Valeu, Kibon!

Olá, senhores. Interrompemos mais uma vez o hiatus, como bem diz Pedro Blanche. Eu sei que a gente está de volta na próxima semana, precisamente na quarta-feira (01), mas precisava fazer esse post agora por três motivos: pra não perder o 'time' da coisa; por que já temos posts programados para semana que vem; e por que passarei um tempo sem meu celular que estará no conserto nos próximos dias (para quem não sabe, a maior parte da divulgação que faço é por celular, e esse post, em especial, também precisa ser compartilhado).

Há quase um mês (03), fiz uma crônica sobre a dificuldade de encontrar sorvete Kibon em minha cidade. Não reclamei da marca, apenas fiz um post em que contestava a falta dos produtos em duas padarias próximas de casa. Dois dias depois, a assessora de imprensa da empresa entrou em contato comigo por email, Facebook, e posteriormente por Whatsapp. Achei bem interessante o título do email, que dizia: "Assessoria sem Imprensa- Kibon! :)".

A forma como fui tratado foi excelente. Quem diria que esse post, teria uma resposta tão positiva? Não poderia imaginar que o que escrevi chegaria até os ouvidos da assessoria da Kibon. 

Por áudio no Whatsapp, a assessora de imprensa foi bem atenciosa e disposta a resolver o problema que levantei na crônica. Ela disse que é frustrante você procurar um produto que gosta e não encontrar, ainda mais se for sorvete, que ela tanto ama e é sinônimo de alegria, união e festa (Eu também amo muito sorvete, ainda mais se for Kibon, aí é melhor ainda!).

Via Whatsapp, ela me disse se poderia enviar os nomes e endereços dos estabelecimentos que não tinha sorvete Kibon, porque ela falaria para a equipe da empresa resolver (de forma efetiva) esse problema. Além disso, falou pra eu enviar meu endereço, que eles me mandariam ALGUNS produtos da marca. Relatei toda a situação com mais detalhes que a crônica por email:

Com pouco menos de uma semana, em uma quinta-feira (12), os sorvetes e picolés chegaram até a minha casa. Três belas frasqueiras da Kibon, recheadas de sorvetes, picolés, bombons gelados e outras infinidades de coisas. Vejam a minha cara de bobo e de felicidade ao receber os produtos:

Vieram produtos bem clássicos da Kibon, que eu adoro, como Cornetto, Fruttare, Magnum (Acho que minha mãe gosta mais que eu rsrs), Chicabon e sorvete napolitano. Fiquei maravilhado ao comer o sorvete Tablito (Quero mais picolé Tablito! rs). Só faltou experimentar os da linha Max, 3 seleções e Gelato (Tô sonhando com o Limone, Cappuccino e Giandvia). Acho que deu pra dividir com toda a minha família e amigos Kibon. Todos ficaram satisfeitos! 

Conheça as linhas e produtos da marca aqui. 


Só tenho a agradecer pelo tratamento que a Kibon me deu e por ter mandado tantos produtos (Não foram apenas alguns, não!). A relação entre cliente e empresa foi bem harmônica. Não tenho nada a reclamar. A Kibon ficou preocupada com o problema relatado e fez de tudo para solucioná-lo. Valeu, Kibon! J-J


P.S.: Recentemente, fui até uma das padarias para saber se já tinha sorvetes da Kibon e me deparei com o seguinte cenário: havia um freezer da Nestlé com seus respectivos produtos, e outro da Kibon, que estava vazio. Isso me fez crer que a padaria trocou de fornecedora de sorvete.


Por: Emerson Garcia